The Beverly Hilton - Los Angeles

Uma equipe AMIGÁVEL, a Igreja do Bom Pastor está ao lado. O edifício é lindo. As camas são confortáveis. É ótimo ter uma piscina.

Ótima localização. Hotel fantástico. Equipe simpática e prestativa.

As acomodações são boas e o café da manhã também muito bom para os padrões americanos.

Várias coisas me fez ter uma péssima impressão do Hotel, apesar da estrutura física ser excelente e o café da manhã e os funcionários que atendiam no café e faziam a limpeza dos quartos serem bastante educados e gentis, tive muitos problemas nesse hotel. Primeiro, foi feito cobrança no meu cartão de crédito antes da minha hospedagem, sendo que tinha feito a reserva com cancelamento grátis, mas foi resolvido e estornaram o valor depois de muitas ligações para o Booked.net. Segundo, quando cheguei no hotel disseram que só tinha um quarto reservado, quando na verdade tinha reservado dois, mas depois resolveram o problema. Na minha estadia estava incluso o café da manhã e a recepção disse que não estava incluído, depois acharam. Me entregaram apenasd 1 cartão de café, quando na verdade meu grupo era de 4. Depois disseram que iriam mandar os outros cartões para o quarto e não mandaram, tive que ir de novo na recepção e me alterar com os funcionários da recepção. e por fim, cheguei no meu quarto no penúltimo dia da minha estadia e o cartão não validou para abrir o quarto e tive que voltar na recepção e lá disseram que já tinha que fazer o pagamento da estadia à noite e não na hora do check out e nem esperaram eu ir lá fechar para mostrarem minha conta e já passarm meu cartão, já que tinham o número, o que achei muito chato, porque acredito que deveria ser apresentado a conta e daí passado o cartão. A se3nsação que deu é que eles estavam pensando que íamos enrolá-los. Será preconceito com latinos? Me ofendi profundamente e nunca tinha tido problemas com qualquer hotel que andei.Fiquei com uma péssima impressão do atendimento do Hotel, o que é uma pena, porque o Hotel em si é muito bom.

O hotel é super confortável e muito bem localizado. O aquecedor era um pouco barulhento, mas funcionava.

Atençã dos funcionários

Principalmente do tamanho do quarto, que comportou quatro adultos e uma criança de 09 anos, apesar de as camas serem do tamanho "queen"; a gentileza e a presteza dos carregadores de mala e do "valet", que sempre deixavam duas garrafinhas d'água no carro, quando nos entregavam o carro e especialmente o serviço atencioso de transfer disponibilizado pelo hotel na área abrangida por Beverly Hills.

Um hotel dessa categoria, deveria ter wi-fi gratuito nos quartos,como ocorre no Hilton Grand Vacations, onde ficamos hospedados em Las Vegas, e não somente na área do lobby; e o tamanho dos banheiros, demasiadamente pequeno e desconfortável, em comparação ao dos quartos.

Hotel charmoso, localização exelente, pessoal super eficiente e amistoso, café da manhã à beira da piscina. Wifi de exelente qualidade e a um preço justo. Já havia ficado neste hotel e pretendo voltar e recomendar a meus amigos.

O café da manhã é muito bom. Vale a pena incluir no custo da hospedagem. O valet parking, apesar de caro (U$ 40,00 por noite) é ótimo. Os manobristas são extremamente atenciosos. Durante nossa estadia tiveram vários eventos no hotel. Tumultua, mas é interessante acompanhar o glamour tão característico de LA.

Nada.

GOSTEI DE TODO O ATENDIMENTO DESDE O CAFÉ DA MANHÃ, O CONCIERGE E O BAR DE PRIMEIRÍSSIMA QUALIDADE, REALMENTE UM HOTEL QUE OFERECE TODO CONFORTO AO SEUS HOSPEDES.